Shop hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng với điều kiện sản phẩm còn nguyên tem nhãn, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng. Khách có thể yêu cầu hoàn tiền 100% nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất. Phí vận chuyển đổi trả sẽ do shop chi trả nếu lỗi do shop; khách chịu phí nếu đổi vì lý do cá nhân (đổi size, đổi màu, không ưng ý). Thời gian xử lý hoàn tiền: 3-5 ngày làm việc sau khi nhận được sản phẩm trả về qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử gốc thanh toán.
